Informații de livrare – www.christe.ro

Informații de livrare – www.christe.ro

Unde livrăm produsele noastre?

Produsele Christe pot fi livrate pe întreg teritoriul României, dar și în unele țări membre ale Uniunii Europene (Ungaria).

Cine îmi va livra coletul?

Christe colaborează cu mai multe firme de curierat, inclusiv Fan Courier și Sameday, atât în România, cât și în afara țării.

Cât trebuie să achit pentru transport?

Pentru toate comenzile există un cost de transport. Costul exact al transportului este cel afișat pe site la momentul plasării comenzii.
Pentru comenzile cu valoare mai mare de 500 lei, clienții beneficiază de transport gratuit.
În situația în care o comandă cu valoare mai mare de 500 lei este returnată parțial și valoarea rămasă scade sub pragul de 500 lei, discountul oferit pentru transport se anulează, iar costul inițial al transportului va fi reținut din suma rambursată pentru produsele returnate.

În cât timp ajung produsele la mine?

Comanda ta ajunge, de regulă, în 24–48 de ore de la plasarea acesteia și este livrată, dacă nu ai cerut altfel, în zilele lucrătoare, între orele 08:00–16:00. În condiții excepționale (ex. vreme extremă, perioade aglomerate), termenul de livrare se poate prelungi la 4–7 zile.

Ce se întâmplă cu coletele care nu pot fi livrate?

Dacă clientul nu este găsit la adresa menționată, firma de curierat îl va contacta telefonic.
Dacă imediat după efectuarea comenzii, Cumpărătorul nu mai dorește produsele, acesta este obligat să suporte costurile de transport tur-retur.
Aceeași obligație intervine și dacă adresa indicată este greșită sau dacă Cumpărătorul a fost notificat de firma de curierat pentru a ridica coletul și nu a făcut acest lucru.
Clientul își asumă responsabilitatea în momentul plasării comenzii și, dacă refuză coletul după ce acesta a fost expediat, va suporta cheltuielile de transport.
În caz contrar, se aplică prevederile legislației în vigoare (Legea 51/2003, Legea 365/2002, Legea 363/2007 și OUG 174/2008).

Pot urmări livrarea coletului?

Imediat ce coletul este pregătit pentru expediere, vei primi un e-mail cu informațiile de livrare și un link care îți permite să urmărești online statusul comenzii.